선생님이 학생의 집에 직접 찾아가 학습을 지도해주는 ‘과외’, 지금까지 오프라인의 영역으로만 여겨졌던 과외를 온라인 영역으로 끌고 가 업계 선두주자 타이틀을 거머쥔 기업이 있습니다. 바로 과외 앱 ‘설탭’을 운영하는 오누이입니다.

오누이는 업계 1위답게 일하는 방식도 선도적인데요. 특히 오누이의 총무팀은 사무실 운영·관리 업무에 들어가는 리소스를 효율적으로 분배 해 똑똑하게 일하고 있다고 해요. 오누이는 어떻게 총무 업무의 과부하를 해결할 수 있었을까요? 오누이 컬쳐파트장 필 님은 “사무실 운영·관리 구독 서비스 모버스를 통해 가능했다”고 말하는데요. 오누이가 모버스를 도입하게 된 계기는 무엇이고, 실제 만족도는 어떤지 자세한 이야기를 들어보았습니다.

✔️ 우리 회사에 딱 맞게
사무실을 관리해주는 곳은 모버스뿐이었어요!

사무실 운영·관리 서비스를 구독해야겠다고 결정한 이유는 크게 두 가지가 있었어요. 하나는 사무실 관리에 들어가는 리소스가 너무 많다는 점이었어요. 이전에는 제가 인사와 총무 업무를 함께 담당했는데요. 당시 사무실 관리에 들어가는 리소스 때문에 다른 업무에 차질이 생기는 경우가 빈번했어요. 인사 총무 업무에 대한 임직원들의 만족도가 떨어질 수밖에 없었죠.

그리고 사무실 관리를 여러 업체에 맡기고 있었는데요. 사무기기 렌탈, 사무실 청소, 비품 관리 등 필요한 영역마다 다른 외주 업체를 쓰니, 일일이 관리하는 게 생각보다 너무 어렵더라고요. 그래서 여러 업체를 일원화하고 싶었죠. 하지만 사무실 운영·관리를 올인원으로 해주는 업체는 많지 않았어요.

그러다 마침 사무 공간 케어와 비품 관리, 게다가 사무실 청소까지 한꺼번에 해준다는 모버스 멤버십 광고를 보고 우리 회사가 찾는 ‘바로 그 서비스’라는 생각이 들어서 빠르게 도입을 추진했어요.

✔️ 사무실에서 불편함이 생기기 전에
알아서 처리해주는 센스가 모버스의
가장 큰 장점이에요.

모버스 멤버십을 이용한 지도 벌써 7개월이 넘었는데요. 모버스가 제공하는 여러 서비스 중에서도 공간 케어와 비품 관리 부분이 특히 마음에 들어요.

공간 케어는 사무 공간을 정기적으로 점검하고 수리해주는 서비스인데요. 달마다 수리가 필요하거나 보완하면 좋은 점들을 알아서 체크해주세요. 일반적으로 공간 수리는 문제가 발생한 다음에야 조처하게 되는데, 모버스는 문제가 발생하기 전에 미리 체크하고 조치해주니 임직원들의 만족도가 높아요. 사무 공간에 대한 불편이 생기기 전에 케어해주니까요.

비품 관리는 사소하지만 리소스가 굉장히 많이 투입되는 업무 중 하나예요. 탕비실 간식, A4, 사무 용품 등등...챙겨야 할게 정말 많죠! 비품이 갑자기 떨어지게 되면 임직원들이 불편하기 때문에 총무팀 입장에서는 항상 긴장을 늦출 수 없었는데요.

하.지.만. 모버스와 함께하고 난 뒤부터는 단 한 번도 비품이 부족한 적이 없어요. 추가로 필요한 품목은 모버스 매니저님에게 말씀드리면 바로 구비해주시니 더할 나위 없죠!

오누이를 전담하는 모버스 매니저가 따로 있다는 점도 좋은데요. 여러 담당자와 소통해야 하는 번거로움 없이 매니저 딱 1명과 커뮤니케이션하면 돼서 편리해요. 마치 우리 회사 일처럼 친절하고 빠르게 응대해주셔서 감사해요.

✔️ 사무실 향기까지 세심하게 케어해주는
사무실 전문가를 만나보세요!

모버스 멤버십을 이용해보니 아예 사무 공간에 대한 모든 영역을 케어받고 싶다는 니즈가 강해졌어요. 그래서 사무실 자리 재배치 서비스를 이용하게 되었는데요. 이전에는 책상을 비롯한 사무가구의 배치가 정돈되지 못한 느낌이었고, 전선 및 멀티탭이 복잡하게 얽힌 구조였어요. 조금 촉박한 일정으로 재배치를 요청드렸는데 정말 빠르고 깔끔하게 자리를 배치해주었어요. 모버스 덕분에 더욱 쾌적한 업무 환경을 만들 수 있었죠.

그리고 그동안 받았던 서비스 중에 가장 특별한 것을 꼽자면 사무실 조향 서비스인데요. 고급 호텔이나 수입차 매장에 들어가면 고유한 향을 느낄 수 있잖아요? 오직 그곳에서만 맡을 수 있는 향기가 기업에 대한 좋은 이미지를 심어준다고 생각했어요. 오누이를 방문하는 외부 손님이나 면접자분들에게도 좋은 인상을 주고 싶었죠. 임직원에게도 사무실에 대한 긍정적인 분위기를 조성할 수 있고요.

막연히 이런 사소한 부분도 관리할 수 있으면 좋겠다고 생각했는데, 모버스에서 먼저 조향 서비스를 제안해 주셨어요. 업무에 방해되지 않도록 은은하면서도 인상적인 향을 찾기 위해 시향 미팅을 여러 번 요청했는데도 매번 친절하게 응대해주셔서 더욱 믿고 맡길 수 있었던 것 같아요.

✔️ 만족도 100점 만점에 200점!
일단 이용해 보면 사무실 관리가 쉬워집니다

사무실을 관리하는 업무는 누구나 쉽게 할 수 있는 일로 치부되곤 하는데요. 하지만 직접 해보면 들어가는 리소스가 만만치 않음을 알게 되죠. 여기에 다른 업무까지 병행하게 된다면 담당자의 업무 부담은 가중되고 결국 둘 중 어느 것도 제대로 집중하기 어려워져요. 사무실 관리 업무를 담당하는 직원들의 스트레스가 유독 큰 이유예요.

이런 측면에서 모버스 멤버십은 최고의 서비스라고 생각해요. 사무실 운영·관리 업무의 퀄리티는 높이고, 담당자의 리소스는 줄일 수 있으니까요. 임직원 전체적으로 회사생활 만족도가 높아지는 건 당연하겠죠?

혹시라도 비용이 걱정돼서, 실제 효과가 있을지 의문스러워서 망설이는 분들이 있다면! 고민할 시간에 하루라도 더 빨리 모버스의 맛을 느껴보시길 강력 추천 드려요!