개인 정보 처리 방침

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패스트파이브 주식회사(이하 “패스트파이브”)는 개인정보 제공자가 동의한 내용 이외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적

패스트파이브는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 멤버쉽 계약서

  • 패스트파이브의 시설 서비스 이용을 위한 접근 권한 부여
  • 패스트파이브의 시설의 안전, 무단사용의 방지
  • 패스트파이브의 시설 및 부가서비스와 관련된 결제 등

2. 홈페이지

  • 방문예약, 예약 후속관리, 예약 관련 안내
  • 세미나실, 스튜디오 예약 및 관련 안내
  • 이벤트 안내 등 마케팅 목적

3. 패스트파이브 앱

  • 패스트파이브의 오프라인/온라인 서비스 이용 및 운영
  • 패스트파이브의 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
  • 서비스 이용 안내 등 정보제공
  • 이용자 요청사항 처리
  • 서비스 통계분석
  • 이벤트 안내 등 마케팅 목적

4. 모버스

  • 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
  • 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 입주상담
  • 각종 혜택 안내

5. 파이브 스팟

  • 멤버십 계약서와 같음

6. 파이브클라우드

  • 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
  • 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
  • 각종 혜택 안내

7. 파이브애드

  • 서비스 제공을 위한 회사명 확인, 본인 확인
  • 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
  • 각종 혜택 안내

8. 움(OOM) 서비스

  • 움(OOM)서비스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
  • 상품구매(결제) 및 발송

9. 거점오피스 (앤터패스) 서비스

  • 거점오피스 (앤터패스) 서비스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
  • 예약신청 및 내역정보 제공
  • 각종 혜택 안내

2. 수집하려는 개인정보의 항목 및 수집방법

패스트파이브가 서비스 제공을 위해 제공받는 개인 정보는 아래와 같으며, 고객 스스로 제공하는 정보 또는 사이트 접속 시 자동으로 기록되는 정보를 포함합니다.

1. 수집 항목

[필수적으로 수집하는 정보]
  • (1) 멤버십계약 관련
  • 멤버십계약의 체결주체, 결제와 관련된 정보, 패스트파이브 시설 입·출입과 관한 정보
  • 멤버십계약과 관련된 내용을 통지하기 위한 E-mail 정보홈페이지 관련
  • (2) 방문 예약, 세미나룸 스튜디오
  • 성명 또는 회사명, 휴대전화 번호, 팀 규모, 상품 선택을 위한 필수 조건 사항
  • (3) 패스트파이브 앱 관련
  • 당사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 멤버로부터 동의를 받은 후 직접 수집하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 수집합니다.
수집 대상자 수집 시점 수집항목 이용 목적 보유기간
대표
멤버
회원 계약 성명 - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별
- 본인확인 및 멤버관리,공지(알림)/불만처리, 고객상담,부가서비스 제공 등
- 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)
멤버 탈퇴 후 30일까지
또는 법정 의무 보유기간까지
아이디(이메일주소)
비밀번호
휴대전화번호
소속
본인확인에 필요한 정보
(생년월일)
성별
직무
주민/사업자등록번호/법인등록번호
멤버 모바일앱/홈페이지 회원가입 아이디(이메일주소) - 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별
- 본인확인 및 멤버관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 부가서비스 제공 등
- 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)
멤버 탈퇴 후 30일까지 또는
법정 의무 보유기간까지
성명
비밀번호
휴대전화번호
본인확인에 필요한 정보(소속)
본인확인에 필요한 정보(생년월일)
성별
직무
마케팅 전자우편주소, 성명, 휴대전화번호, 마케팅 수신동의 서비스 및 이벤트 정보제공 - 서비스 및 이벤트 정보 제공
(SMS/전자우편/App내 Push 등)
멤버 탈퇴 시 또는 동의 철회 시
  • 모바일 기기 이용 시 수집할 수 있는 개인정보 단말기식별번호, 단말기 ios 정보, 광고 식별자, 이동통신회사, Push 수신여부
  • 사이트 접속시 수집할 수 있는 정보 서비스 이용 및 중지 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록
  • 당사는 멤버의 온라인 서비스 접속을 관리하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 멤버는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
  • 당사는 애플리케이션 서비스 제공을 위해 멤버의 동의를 받아 아래와 같은 이동통신 단말 내 정보 및 기능에 접근할 수 있습니다. 멤버는 애플리케이션의 단말 접근을 거부할 수 있으며, 동의 후에도 본인의 단말기에서 설정을 통해 접근을 차단할 수 있습니다. 필수 접근 항목에 대해 접근을 거부할 경우 애플리케이션 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목에 대해 접근을 거부할 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
접근 여부 접근 항목 접근목적
필수 기기 및 애플리케이션 기록 권한 애플리케이션 실행 시 오류 확인, 사용성 개선
선택 사진/카메라 프로필 사진 및 게시물 업로드
알림 시설 및 서비스 관련 공지
  • (4) 모버스
  • 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소
  • (5) 파이브 스팟
  • 멤버십 계약서와 같음
  • (6) 파이브클라우드
  • 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소
  • (7) 파이브 애드
  • 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소
  • (8) 움(OOM)
  • 움(OOM) 고객 개인정보 수집항목
분류 수집 및 이용 목적 수집 및 이용 항목 보유 및 이용 기간
회원 가입 시 서비스 가입 및 이용 아이디 동의 시점부터
동의 철회 또는 탈퇴 시점까지
비밀번호
이메일 주소
서비스 이용 중 상품 구매시 본인인증
가입 정보(ID/PW)찾기
이름
성별
생년월일
휴대폰 번호
통신사
외국인 여부
구매 상품 배송 시 수취인 이름 개인정보 이용목적 달성시까지
수취인 휴대폰 번호
배송지 주소
고객센터 문의 아이디 개인정보 이용목적 달성시까지
주문번호
이름
카드 결제 신용카드정보 개인정보 이용목적 달성시까지
또는 법정 의무 보유기간까지
가상계좌 결제건 환불 은행 계좌번호
현금영수증 발행 신청 시
(소득공제용)
주민등록번호
휴대폰번호
현금영수증카드
  • 움(OOM) 판매자 개인정보 수집항목
분류 수집 및 이용 목적 수집 및 이용 항목 보유 및 이용 기간
회원가입시 서비스 가입 아이디(ID) 이용계약 종료시까지. 단, 관계법령에 따라 또는 회사 정책에 따른 정보보유사유가 발생하여 보존할 필요가 있는 경우에는 필요한 기간 동안 해당 판매자 정보를 보관합니다.

또한 회사방침 에 의해 고객님의 개인정보를 보관하여야 하는 경우 회사는 고객님께 안내한 기간 동안 보관합니다.

* 회사방침에 따라 보관하는 경우
- 개별적으로 고객님의 동의를 받은 경우에는 고지한 기간 동안 보관
- 반복적인 회원탈퇴 및 재가입 방지를 위해 탈퇴 후 2개월간 개인정보 보관
- 서비스 제공과 관련된 문의사항 응대를 위해 서비스 사용로그는 회원탈퇴 후 1개월간 보관하며, 위치정보 이용 및 제공사실 확인자료는 6개월간 보관합니다.
비밀번호
스토어URL
사업자명
대표자명
사업장 주소
대표전화번호
담당자 정보(담당자명, 이메일주소, 휴대전화번호)
배송정보(출고지 및 반품/교환지 주소 및 연락처)
정산대금 입금 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호)
증빙서류(사업자등록증, 통신판매신고증, 통장사본, 인감증명서)
특정상품판매시 관련업 신고증
서비스 이용 중 대금 결제 서비스의 제공 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)
정산대금, 반품/교환 배송비 수령을 위한 계좌정보 관리 은행계좌정보(은행명, 예금주, 계좌번호)
부정거래 방지 성명
아이디(ID)
이메일주소
주소
휴대전화번호
서비스이용기록
IP 주소
접속로그
지식재산권 신고센터 아이디
비밀번호
권리자명(회사명)
대표 전화번호
대표 이메일주소
주소
담당자 정보(이름, 휴대전화번호, 이메일주소)
증빙서류(사업자등록증 혹은 법인등기부등본, 주민등록증 사본, 위임장(대리인이 있는 경우), 상표등록원부)
부가가치세법에 따른 세금계산서 발행, 중복가입방지 대표자명
담당자명
사업자등록번호
사업자 및 담당자 연락처
법인등록번호
CI(연계번호)
DI(중복정보)
특정금융거래정보의 고객확인 의무 이행 대표자 정보(성명, 생년월일, 국적) 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률에 의한 5년 보관 (회원 유지기간 동안 5년마다 정보 갱신)
담당자 정보(성명, 생년월일, 성별, 국적, 연계정보(CI), 휴대폰번호, 직업, 거주지 주소/국가)
  • 거점오피스 (앤터패스) 서비스
분류 수집 및 이용 목적 수집 및 이용 항목 보유 및 이용 기간
회원 가입 시 서비스 가입 아이디 (이메일 주소) 비밀번호 동의 시점부터 동의 철회 또는 법정 의무 보유기간까지
서비스 이용 중 서비스 이용 이름
휴대폰번호
기업명
소속팀
직책
사번
동의 시점부터 동의 철회 또는 법정 의무 보유기간까지
[선택적으로 수집하는 정보]
  • 마케팅 목적의 이메일 주소
[사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보] 쿠키 정보

2. 수집 방법

  • 멤버십등록계약, 홈페이지 내 방문예약하기, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드, 패스트파이브 앱 회원가입, 움(OOM) 서비스, 거점오피스(앤터패스) 가입 등의 경로를 통해 제출하는 정보 및 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 패스트파이브가 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유됩니다.

  • 멤버십계약서, 파이브 스팟와 관련된 정보: 계약종료일로부터 5년
  • 방문예약, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드 상품문의 등 등 홈페이지를 통하여 접수된 정보: 정보 제출일로부터 1년
  • 움(OOM): 회원탈퇴시 또는 상품구매 등 개인정보 이용목적 달성시까지
  • 거점오피스(앤터패스): 회원탈퇴시 또는 오피스이용 예약 등 개인정보 이용목적 달성시까지
  • 선택적 제공된 마케팅 관련 정보: 정보 제출일로부터 1년

4.개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 패스트파이브와 멤버십등록계약을 체결한 멤버 및 멤버의 임직원과 패스트파이브의 서비스인 움(OOM)의 이용계약을 체결한 멤버에 대하여 보다 더 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 멤버 및 멤버의 임직원이 관련 계약 및 서비스를 위하여 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 귀하의 정보를 제공하고 있습니다.

    (1) 제공정보의 이용목적: 제휴 마케팅, Benefit의 제공, 구매 상품의 배송, 고객상담 및 불만처리
  • 제공대상
    - 패스트파이브 멤버 및 멤버의 임직원: 베네핏 링크상 업체
    - 움(OOM) 멤버: 움(OOM)의 판매자
    - 거점오피스(앤터패스) 멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹, 제휴서비스 업체
  • 제공정보
    - 패스트파이브 멤버 및 멤버의 임직원이름, 이메일, 핸드폰 번호, 생년월일
    - 움(OOM) 멤버: 구매 상품 수취인 이름, 구매 상품 수취인의 휴대폰 번호, 구매 상품 수취인 배송지 주소, 구매자의 이름, 구매자의 이메일 주소, 구매자의 휴대폰 번호
    - 거점오피스(앤터패스) 멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹 명칭, 핸드폰 번호, 예약일자, 일시 등 예약정보
  • 보유 및 이용기간
    - 패스트파이브 멤버 및 멤버의 임직원: 멤버의 멤버십 계약종료시까지
    - 움(OOM) 멤버: 개인정보 이용목적 달성시까지
    - 거점오피스(앤터패스) 멤버: 개인정보 이용목적 달성시까지

2. 위 제1항의 개인정보 외 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

1. 패스트파이브는 효과적인 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 취급을 위탁하고 있습니다.

업체 위탁업무, 목적 항목
신도리코 프린팅서비스제공 멤버의 성명, 이메일, 직위, 입주지점명
Retool 데이터 분석 제2조와 동일
세일즈포스 닷컴 코리아 개인정보의 보관 제2조와 동일
주식회사 다날 본인인증 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 통신사, 외국인 여부
토스페이먼츠 주식회사 결제 및 환불 신용카드정보
㈜클레이풀 판매자 가입 및 이용 (정산/주문처리/고객CS운영 등) 아이디, 비밀번호, 스토어URL, 대표자명, 사업자명, 사업장 주소, 대표전화번호, 담당자 정보(담당자명/이메일주소/휴대전화번호), 배송정보(출고지 및 반품/교환지의 주소 및 연락처), 정산대금 입금 계좌정보(은행명, 예금주명, 계좌번호), 증빙서류(사업자등록증, 통신판매신고증, 통장사본, 인감증명서), 특정상품판매시 관련업 신고증
주식회사 아임포트 판매자 가입 및 이용 회사명, 결제채널(토스페이먼츠), 스토어URL, 담당자 정보(담당자명/이메일주소/휴대전화번호)
경찰청, 더치트 구매자에게 안전한 쇼핑 서비스를 제공하기 위한 의심거래 조회 및 결과값 비교 휴대전화번호, 은행 계좌번호
㈜아이엔지스토리 예약서비스 제공 멤버의 핸드폰 번호, 소속 멤버그룹 명, 예약정보

2. 당사는 서비스의 원활한 제공을 위해 다음과 같이 정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 업무의 처리를 위하여 개인정보가 해외로 이전됩니다.

업체 위탁업무, 목적 항목
Amazon Web Services Inc. 개인정보의 보관 제2조와 동일
Google LLC (FCM) 앱 푸시알림 제2조와 동일
Rocket Science Group LLC (Mailchimp) 이메일 전송서비스 이메일 주소
Retool 데이터 분석 제2조와 동일

3. 패스트파이브는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항

1. 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제요구

4) 처리정지 요구

5) 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의 철회요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 패스트파이브에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 패스트파이브는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 패스트파이브는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 패스트파이브가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

6. 패스트파이브는 정보주체의 청구에 따라 CCTV의 영상 등을 제공하는데 있어서 타인의 개인정보를 보호하기 위한 모자이크 처리 등에 소요되는 비용을 청구할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서

1. 패스트파이브는 개인정보의 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임질 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보보호 책임자 : 김우경

2. 패스트파이브는 서비스 이용 도중 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등의 사항이 원활히 처리될 수 있도록 담당 부서를 지정하고 있습니다.

  • 부서명 : 정보보안팀
  • 연락처 : privacy@fastfive.co.kr

8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항(해당하는 경우에만 정한다)

9. 개인정보의 파기에 관한 사항

1. 패스트파이브는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 다음과 같은 방법으로 해당정보를 지체없이 파기합니다.

  • 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 폐기
  • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제

2. 패스트파이브는 전보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나, 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

1. 패스트파이브는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보의 관리 계획의 수립 및 실행
  • 개인정보 보호 교육의 정기적 실시

2. 개인정보 취급 인원의 최소화

3. 패스트파이브는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 물리적 조치를 취하고 있습니다.

  • 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
  • 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제

4. 패스트파이브는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 기술적 조치를 취하고 있습니다.

  • 접근 권한의 관리 및 접근 통제
  • 개인정보 접속 기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보의 암호화
  • 해킹 등 불법적 접근에 대한 방지

11. 개인정보 처리방침 변경

패스트파이브는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 회사 인터넷 홈페이지에 관련 내용을 고지한 후 지속적으로 게시합니다.

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